Chez Selene Dance Shoes , nous sommes convaincus que chaque paire de chaussures est fabriquée à la main avec le plus grand soin, reflet de notre philosophie d'élégance et de perfection. Chaque commande n'est pas un simple produit ; c'est une expérience sur mesure.

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la date de réception de vos produits.

Les produits à retourner doivent être inutilisés , non portés sauf pour les tests , et retournés complets avec leur boîte d'origine et tous les accessoires .

Chaque produit est soigneusement inspecté par notre équipe de contrôle qualité. Aucun retour ne sera accepté en cas de signes d'utilisation ou de dommages.

Vous pouvez initier votre demande de retour en envoyant un email à selenedanceshoes@gmail.com avec votre numéro de commande.

Après avoir reçu un e-mail de confirmation, vous pouvez nous envoyer le produit par courrier.

Une fois votre retour approuvé à la suite du processus de contrôle qualité après l'arrivée du produit, votre paiement sera remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables .

Les retours ou échanges ne sont pas acceptés pour les produits sur commande spéciale fabriqués selon les préférences personnelles de taille, de couleur ou de conception.

Ces produits ne peuvent être proposés à aucun autre client car ils sont conçus spécifiquement pour vous.

La procédure de retour pour les commandes internationales peut varier selon notre prestataire logistique. Les droits de douane et les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

Selene Dance Shoes fonctionne avec le principe d'excellence à chaque étape de la production.

Toutefois, dans le cas peu probable d'un défaut de fabrication, vous pouvez nous contacter pour une inspection du produit. Dans tous les cas, nous vous proposerons une solution conforme à l'engagement de notre marque en matière d'élégance et de confiance .