Selene Dance Shoes olarak, her bir çift ayakkabımızın ustalıkla elde üretildiği, zarafet ve kusursuzluk felsefemizin bir yansıması olduğuna inanıyoruz. Her sipariş, yalnızca bir ürün değil; sizinle buluşmak üzere özel olarak hazırlanmış bir deneyimdir.

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünler, kullanılmamış, deneme dışında giyilmemiş, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak gönderilmelidir.

Her ürün, kalite ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenir. Kullanım izi veya hasar tespit edilmesi durumunda iade kabul edilemez.

İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte selenedanceshoes@gmail.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

Onay e-postası aldıktan sonra, ürünü tarafımıza kargo ile gönderebilirsiniz.

Ürün ulaştıktan sonra yapılan kalite kontrol süreci sonucunda iadeniz onaylandığında, 5–10 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

Kişisel ölçü, renk veya tasarım tercihleri doğrultusunda üretilen özel sipariş ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Bu ürünler, tamamen size özel olarak tasarlandığı için başka bir müşteriye sunulamaz.

Uluslararası siparişlerde iade süreci, lojistik sağlayıcımıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Gümrük vergileri ve kargo bedelleri, alıcı tarafından karşılanır.

Selene Dance Shoes, her üretim aşamasında mükemmellik ilkesiyle hareket eder.

Yine de, nadiren yaşanabilecek üretim hataları durumunda, ürünü incelememiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Her koşulda, size markamızın zarafet ve güven anlayışına uygun bir çözüm sunulacaktır.