Question 1

Retourbeleid

Accepted Answer

Bij Selene Dance Shoes geloven we dat elk paar schoenen vakkundig met de hand wordt gemaakt, wat onze filosofie van elegantie en perfectie weerspiegelt. Elke bestelling is niet zomaar een product; het is een ervaring die speciaal voor jou is samengesteld.

Question 2

Retourvoorwaarden

Accepted Answer

U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw producten een retourverzoek indienen.Producten die u wilt retourneren, moeten ongebruikt en ongedragen zijn (behalve voor het testen ) en compleet met de originele doos en alle accessoires .Elk product wordt grondig gecontroleerd door ons kwaliteitscontroleteam. Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien er gebruikssporen of schade worden geconstateerd.

Question 3

Retourproces

Accepted Answer

U kunt uw retourverzoek indienen door een e-mail te sturen naar selenedanceshoes@gmail.com en uw bestelnummer te vermelden.Nadat u een bevestigingsmail heeft ontvangen, kunt u het product via een koeriersdienst naar ons versturen.Zodra uw retourzending is goedgekeurd na kwaliteitscontrole van het product, wordt uw betaling binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Question 4

Gepersonaliseerde producten

Accepted Answer

Retourneren of ruilen is niet mogelijk voor speciaal bestelde producten die zijn geproduceerd op basis van persoonlijke maat-, kleur- of ontwerpvoorkeuren.Deze producten kunnen niet aan andere klanten worden aangeboden, omdat ze speciaal voor u zijn ontworpen.

Question 5

Internationale bestellingen

Accepted Answer

De retourprocedure voor internationale bestellingen kan variëren, afhankelijk van onze logistieke dienstverlener. Douanerechten en verzendkosten zijn voor rekening van de koper.

Question 6

Onze toewijding aan kwaliteit

Accepted Answer

Selene Dance Shoes werkt volgens het principe van uitmuntendheid in elke productiefase.Mocht er onverhoopt toch een productiefout optreden, dan kunt u contact met ons opnemen voor een productinspectie. In ieder geval bieden wij u een oplossing die past bij de toewijding van ons merk aan elegantie en betrouwbaarheid .