Gönderim Politikası
Selene сотрудничает с партнёрскими транспортными компаниями по всей Турции. Стандартный срок доставки составляет от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от вашего города. Заказы обрабатываются по рабочим дням (с понедельника по пятницу). Заказы, оформленные в выходные дни, обрабатываются на следующий рабочий день.
Если получатель отсутствует по адресу во время доставки, транспортная компания предпринимает повторную попытку доставки или оставляет посылку в ближайшем отделении.
Selene осуществляет доставку в большинство стран, включая Европу и Америку. Срок доставки международных заказов обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней . Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от таможенных процедур и условий работы местной транспортной компании.
При всех международных перевозках покупатель несет ответственность за уплату любых таможенных пошлин, импортных налогов и других юридических сборов, взимаемых его страной.
Если при доставке вашего товара наружная упаковка будет повреждена, вы должны потребовать от грузового инспектора составить отчет.
В случае отсутствия, неправильного или поврежденного товара, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 2 рабочих дней с момента доставки заказа .
Команда Selene свяжется с вами как можно скорее, чтобы решить проблему и начать процесс замены.
Политика возврата и обмена, которая действует совместно с нашей политикой доставки, действительна в течение 14 дней с момента доставки товара.
Возможен обмен или возврат неиспользованных товаров, находящихся в оригинальной упаковке и с этикетками.
Подробную информацию вы можете найти на нашей странице « Политика возврата ».