Actualizado en octubre de 2025.
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Al visitar nuestro sitio web, realizar una compra a través de nuestra tienda en línea o ponerse en contacto con nosotros, usted acepta los términos descritos en esta política.
Esta política se aplica a los datos personales recopilados en todas las plataformas digitales operadas por Selene (sitio web, redes sociales, correo electrónico, formularios de contacto, etc.). Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de compra segura, transparente y personalizada, cumpliendo al mismo tiempo con nuestras obligaciones legales.
Selene podrá recopilar sus datos personales en las siguientes categorías:
Información de identidad: Nombre, apellido
Información de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación
Información de transacciones del cliente: Detalles del pedido, historial de compras, información de pago y devoluciones.
Datos financieros: Método de pago (los números de tarjeta de crédito no se almacenan en nuestro sistema).
Datos de marketing: preferencias de campaña, respuestas a encuestas
Datos técnicos: dirección IP, información del navegador, registros de cookies
Sus datos personales recopilados podrán ser tratados para los siguientes fines:
Recepción, procesamiento, entrega y seguimiento de pedidos
Ejecución de transacciones de pago
Brindar soporte al cliente
Proporcionar información sobre productos, servicios o campañas (con su consentimiento explícito).
Análisis y mejora del uso del sitio
Cumplimiento de obligaciones legales y resolución de posibles controversias
Selene solo podrá compartir sus datos personales con las siguientes partes, garantizando la seguridad de los datos dentro del ámbito de los artículos 8 y 9 de la KVKK:
Empresas de logística (para la entrega de pedidos)
proveedores de servicios de pago
proveedores de servicios de software e infraestructura de TI
Asesores legales o autoridades oficiales (en caso de obligación legal)
Sus datos personales no serán vendidos a terceros bajo ninguna circunstancia.
Selene implementa medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales:
Los datos se cifran con un certificado SSL .
Los sistemas de cortafuegos y control de acceso se utilizan para proteger contra el acceso no autorizado.
Los empleados reciben formación periódica sobre privacidad de datos .
De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Averiguar si se están procesando sus datos personales
Solicitar información al respecto si ha sido procesado
Averiguar si se procesa de acuerdo con su finalidad
Solicite una corrección si el procesamiento fue incorrecto o incompleto.
Solicitar la eliminación o destrucción cuando se cumplan las condiciones legales
Objeción al análisis mediante sistemas automatizados
Reclamar una indemnización si sufre daños
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a selenedanceshoes@gmail.com .
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