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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SELENE
Actualizado en octubre de 2025.En Selene Design (“Selene”, “nosotros”, “nuestra marca”), consideramos fundamental la protección de la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de conformidad con la Ley N.° 6698 de Protección de Datos Personales (“KVKK”) .Al visitar nuestro sitio web, realizar una compra a través de nuestra tienda en línea o ponerse en contacto con nosotros, usted acepta los términos descritos en esta política.
Esta política se aplica a los datos personales recopilados en todas las plataformas digitales operadas por Selene (sitio web, redes sociales, correo electrónico, formularios de contacto, etc.). Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de compra segura, transparente y personalizada, cumpliendo al mismo tiempo con nuestras obligaciones legales.
Selene podrá recopilar sus datos personales en las siguientes categorías:Información de identidad: Nombre, apellidoInformación de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturaciónInformación de transacciones del cliente: Detalles del pedido, historial de compras, información de pago y devoluciones.Datos financieros: Método de pago (los números de tarjeta de crédito no se almacenan en nuestro sistema).Datos de marketing: preferencias de campaña, respuestas a encuestasDatos técnicos: dirección IP, información del navegador, registros de cookies
Sus datos personales recopilados podrán ser tratados para los siguientes fines:Recepción, procesamiento, entrega y seguimiento de pedidosEjecución de transacciones de pagoBrindar soporte al clienteProporcionar información sobre productos, servicios o campañas (con su consentimiento explícito).Análisis y mejora del uso del sitioCumplimiento de obligaciones legales y resolución de posibles controversias
Selene solo podrá compartir sus datos personales con las siguientes partes, garantizando la seguridad de los datos dentro del ámbito de los artículos 8 y 9 de la KVKK:Empresas de logística (para la entrega de pedidos)proveedores de servicios de pagoproveedores de servicios de software e infraestructura de TIAsesores legales o autoridades oficiales (en caso de obligación legal)Sus datos personales no serán vendidos a terceros bajo ninguna circunstancia.
Selene implementa medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales:Los datos se cifran con un certificado SSL .Los sistemas de cortafuegos y control de acceso se utilizan para proteger contra el acceso no autorizado.Los empleados reciben formación periódica sobre privacidad de datos .
De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:Averiguar si se están procesando sus datos personalesSolicitar información al respecto si ha sido procesadoAveriguar si se procesa de acuerdo con su finalidadSolicite una corrección si el procesamiento fue incorrecto o incompleto.Solicitar la eliminación o destrucción cuando se cumplan las condiciones legalesObjeción al análisis mediante sistemas automatizadosReclamar una indemnización si sufre dañosPara ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a selenedanceshoes@gmail.com .
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