Actualizado: octubre de 2025 Selene Design (“Selene”, “nosotros”, “nuestra marca”)
Este Contrato de Venta a Distancia (“Contrato”) regula los derechos y obligaciones entre el vendedor y el comprador en las ventas de productos realizadas a través de www.selenedanceshoes.com (“Sitio”), de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor N° 6502 y el Reglamento de Contratos a Distancia .
Vendedora: Selene Correo electrónico: selenedanceshoes@gmail.com Sitio web: www.selenedanceshoes.com
Comprador: La persona física o jurídica que realiza un pedido en el sitio web, comparte su información personal y completa el proceso de pago.
El objeto del presente Acuerdo se refiere a la venta y entrega de los productos solicitados por el Comprador electrónicamente a través del Sitio, con las calidades y precios de venta especificados.
Selene Dance Shoes combina elegancia, calidad y comodidad en sus zapatos de baile artesanales y personalizados. Cada pedido se somete a un proceso de preparación y control de calidad personalizado antes de su envío seguro.
Los precios y descripciones actuales de todos los productos están disponibles en el sitio web.
Selene se reserva el derecho de modificar los precios de los productos sin previo aviso; no obstante, el precio vigente se tomará como base para los pedidos aprobados por el Comprador.
El IVA está incluido en los precios indicados.
El comprador puede pagar con tarjeta de crédito, débito u otros métodos de pago seguros. Los pedidos se envían entre 5 y 10 días hábiles después de la confirmación del pago. Para modelos hechos a mano o personalizados, este plazo puede variar según el programa de producción.
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el comprador en el pedido. Selene notificará al comprador cualquier retraso que pueda producirse durante el envío.
El comprador tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer este derecho, deberá enviar una notificación por escrito a Selene: 📩 selenedanceshoes@gmail.com
Sin embargo, el derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes productos:
Productos usados, hechos a medida o con colores personalizados
Productos que no pueden revenderse por razones de higiene
En los casos en que corresponda el derecho de desistimiento, el producto deberá devolverse a Selene en su embalaje original, sin usar y sin daños . El proceso de devolución se completa en un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción del producto.
Selene garantiza la calidad y durabilidad de cada zapato que produce.
La marca no se responsabiliza de las deformaciones resultantes de un error del usuario o del uso en condiciones inadecuadas.
Si se detecta algún defecto de fabricación en los productos, Selene ofrece reparación, cambio o reembolso gratuitos.