Gönderim Politikası
Selene surađuje s partnerskim prijevozničkim tvrtkama diljem Turske. Standardno vrijeme isporuke je između 1 i 3 radna dana , ovisno o vašem gradu. Narudžbe se obrađuju radnim danima (ponedjeljak-petak). Narudžbe izvršene vikendom obrađuju se sljedeći radni dan.
Ako primatelj nije na adresi tijekom dostave, prijevoznička tvrtka pokušava ponovno poslati pošiljku ili zadržava paket u najbližoj poslovnici.
Selene šalje u većinu zemalja, uključujući Europu i Ameriku. Vrijeme isporuke za međunarodne narudžbe obično se kreće od 5 do 10 radnih dana . Vrijeme isporuke može varirati ovisno o carinskim postupcima i uvjetima lokalnog prijevoznika.
Za sve međunarodne pošiljke, kupac je odgovoran za sve carine, poreze na uvoz ili druge zakonske troškove koje nameće njegova zemlja.
Ako je prilikom dostave proizvoda uočeno oštećenje vanjske ambalaže, službenik za teret mora sastaviti izvješće.
Za nedostajuće, neispravne ili oštećene artikle, molimo kontaktirajte nas u roku od 2 radna dana od dostave narudžbe .
Selene tim će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku kako bi riješio problem i započeo postupak zamjene.
Pravila povrata i zamjene, koja funkcioniraju zajedno s našim pravilima dostave, vrijede u roku od 14 dana od dana isporuke proizvoda.
Zamjena ili povrat mogući su za proizvode koji su nekorišteni, u originalnoj ambalaži i s etiketama.
Za detaljnije informacije možete pogledati našu stranicu " Pravila povrata ".