Ažurirano: listopad 2025. Selene Design („Selene“, „mi“, „naš brend“) Ovaj Ugovor o prodaji na daljinu („Ugovor“) uređuje prava i obveze između prodavatelja i kupca u prodaji proizvoda obavljenoj putem www.selenedanceshoes.com (http://www.selenedanceshoes.com/)(„Stranica“), u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača br. 6502 i Uredbom o ugovorima sklopljenim na daljinu .

Prodavač: Selene E-pošta: selenedanceshoes@gmail.com Web: www.selenedanceshoes.com(http://www.selenedanceshoes.com/) Kupac: Fizička ili pravna osoba koja naruči na web stranici, podijeli svoje osobne podatke i dovrši postupak plaćanja.

Predmet ovog Ugovora odnosi se na prodaju i isporuku proizvoda koje je Kupac naručio elektroničkim putem Stranice, s navedenim kvalitetama i prodajnim cijenama. Selene Dance Shoes kombinira eleganciju, kvalitetu i udobnost u svojim ručno izrađenim, prilagođenim plesnim cipelama. Svaka narudžba prolazi personalizirane procese pripreme i kontrole kvalitete prije sigurne isporuke.

Trenutne cijene i opisi svih proizvoda dostupni su na stranici. Selene zadržava pravo promjene cijena proizvoda bez prethodne najave; međutim, trenutna cijena bit će uzeta kao osnova za narudžbe koje odobri Kupac. PDV je uključen u navedene cijene.

Kupac može izvršiti plaćanje kreditnom karticom, debitnom karticom ili drugim sigurnim metodama plaćanja. Narudžbe se šalju u roku od 5-10 radnih dana nakon potvrde uplate. Za ručno izrađene ili prilagođene modele, ovaj vremenski okvir može varirati ovisno o rasporedu proizvodnje. Dostava se vrši na adresu koju je Kupac naveo u narudžbi. Selene će obavijestiti Kupca o svim kašnjenjima koja mogu nastati tijekom procesa dostave.

Kupac ima pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od datuma primitka proizvoda bez navođenja razloga. Za ostvarivanje prava na odustanak potrebno je poslati pisanu obavijest Seleneu: 📩 selenedanceshoes@gmail.com Međutim, pravo na odustajanje od kupnje ne odnosi se na sljedeće proizvode: • Rabljeni, proizvodi izrađeni po narudžbi ili u prilagođenim bojama • Proizvodi koji se ne mogu preprodavati iz higijenskih razloga U slučajevima kada se primjenjuje pravo na odustajanje od kupnje, proizvod se mora vratiti Seleneu u originalnoj ambalaži, nekorišten i neoštećen . Postupak povrata dovršava se u roku od 14 radnih dana od primitka proizvoda.

Selene jamči kvalitetu i trajnost svake cipele koju proizvodi. Robna marka ne odgovara za deformacije nastale zbog pogreške korisnika ili korištenja u neprikladnim uvjetima. Ako se otkrije proizvodni nedostatak na proizvodima, Selene nudi besplatan popravak, zamjenu ili povrat novca.

Selene pridaje veliku važnost povjerljivosti podataka o kupcima. Svi osobni podaci obrađuju se, pohranjuju i štite u skladu s odredbama KVKK- a i Politike privatnosti . Za detaljne informacije: Pravila o privatnosti

Stranke ne mogu biti odgovorne u slučaju neispunjavanja ugovornih obveza zbog više sile kao što su rat, prirodna katastrofa, štrajk, epidemija, prometne prepreke. Nakon što se te situacije uklone, transakcije se nastavljaju tamo gdje su stali.

U sporovima koji proizlaze iz ovog Ugovora, nadležni su Odbori za arbitražu potrošača ili Potrošački sudovi u mjestu prebivališta Kupca.

Narudžbom putem Stranice, Kupac izjavljuje da je pročitao/la, razumio/la i prihvatio/la sve uvjete ovog Ugovora. Ovaj Ugovor stupa na snagu čim bude elektronički odobren.